Rétractation d’un achat numérique

Ce que prévoit le Code de la consommation

Un achat à distance ouvre normalement quatorze jours pour se rétracter. Une formule France IPTV Direct est toutefois un contenu numérique fourni dès que vous le demandez : en sollicitant l’envoi immédiat, vous renoncez à ce délai pour ce qui a déjà été fourni, comme le permet l’article L221-28.

La garantie que nous ajoutons

Durant 7 jours, nous remboursons lorsque l’accès n’est jamais arrivé, ou lorsque l’écran reste vide alors que l’équipe vous a accompagné pas à pas. Le détail figure sur la page remboursement.

Envoyer votre demande

Un message à [email protected] précisant la date d’achat et l’identifiant reçu suffit.